গোপনীয়তা নীতি

১. আমরা কারা

এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন Discond-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ ও সংশ্লিষ্ট পরিষেবা (“পরিষেবা”) ব্যবহার করেন তখন Discond (“Discond”, “আমরা”, “আমাদের”) কীভাবে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, ভাগ ও সুরক্ষা করে। আমরা Dubai, United Arab Emirates থেকে পরিচালনা করি।

গোপনীয়তা যোগাযোগ: privacy@discond.ae।

আমরা এই চর্চাগুলি UAE-এর ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে ডিজাইন করি এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত ২০২১ সালের UAE ফেডারেল ডিক্রি-আইন নং ৪৫ (PDPL) অনুসরণ করার লক্ষ্য রাখি। যেখানে অন্য আইন আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, সেখানে আমরা প্রয়োজন অনুযায়ী প্রযোজ্য অধিকারগুলি সম্মান করব।

২. আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি

অ্যাকাউন্ট ডেটা। আপনি যখন Google দিয়ে সাইন ইন করেন, তখন আমরা আপনার ইমেল ঠিকানা, নাম ও প্রোফাইল ছবির URL পাই এবং একটি সংখ্যাসূচক অ্যাকাউন্ট আইডি সংরক্ষণ করি। আপনাকে সাইন ইন রাখার জন্য প্রয়োজনীয় টোকেন আমরা সংরক্ষণ করতে পারি।

কনটেন্ট অনুরোধ। আপনি যদি কোনো ব্যবসা, অফার বা প্রদানকারী যোগ করতে বলেন, তবে আমরা অনুরোধের লেখা, ঐচ্ছিক বিবরণ, অনুসন্ধানের প্রসঙ্গ, উৎস (ওয়েব বা মোবাইল) এবং ঐচ্ছিকভাবে একটি যোগাযোগ ইমেল সংরক্ষণ করি।

ব্যবহারের ডেটা। আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযুক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করি, যেমন দেখা পৃষ্ঠা, আনুমানিক সময়, ভাষা/লোকেল, সাইন-ইন অবস্থা, প্ল্যাটফর্ম বা অ্যাপ সংস্করণ, রেফারার ও ক্যাম্পেইন প্যারামিটার, অনুসন্ধান ও ফিল্টার কার্যকলাপ এবং বহির্গামী লিঙ্ক ইভেন্ট।

কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি। আমরা সেশন, ভাষা ও থিম পছন্দের জন্য এবং (সক্রিয় থাকলে) অ্যানালিটিক্স সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় স্টোরেজ ব্যবহার করি। অ্যানালিটিক্স সক্রিয় থাকাকালে অ্যানালিটিক্স প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব কুকি সেট করতে পারে।

আমরা Discond-এর মাধ্যমে পেমেন্ট কার্ডের বিবরণ সংগ্রহ করি না। ফলাফল র‍্যাঙ্ক করতে আমরা আপনার নির্ভুল GPS অবস্থান ব্যবহার করি না; মানচিত্র ও দিকনির্দেশনা বিক্রেতা বা শাখার স্থানাঙ্ক ব্যবহার করে।

৩. আমরা কীভাবে ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি

আমরা ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি আপনাকে সাইন ইন করাতে ও সেশন বজায় রাখতে; ভাষা ও অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে; ব্রাউজ, অনুসন্ধান ও আবিষ্কার বৈশিষ্ট্য চালাতে; কনটেন্ট অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে; পরিষেবা সুরক্ষিত ও ডিবাগ করতে; ব্যবহার পরিমাপ করতে ও Discond উন্নত করতে; এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।

৪. আইনি ভিত্তি

প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী, আমরা আপনার অনুরোধকৃত পরিষেবা প্রদানের জন্য (চুক্তি), প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে আপনার সম্মতিতে (উদাহরণস্বরূপ যখন সম্মতির বিকল্প দেখানো হয় তখন অ-অত্যাবশ্যকীয় অ্যানালিটিক্স), আপনার অধিকারের বিপরীতে ভারসাম্য রেখে নিরাপত্তা, অপব্যবহার প্রতিরোধ ও পণ্য উন্নয়নের মতো বৈধ স্বার্থে, এবং আইন মেনে চলার প্রয়োজনে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করি।

৫. অ্যানালিটিক্স ও কুকি

আমরা পণ্য অ্যানালিটিক্স (Amplitude) এবং কনফিগার করা থাকলে Google Analytics ব্যবহার করি। আপনি সাইন ইন করার পর, অ্যানালিটিক্স আপনাকে কেবল একটি সংখ্যাসূচক অ্যাকাউন্ট আইডি দিয়ে শনাক্ত করে — ইভেন্ট বৈশিষ্ট্য হিসেবে আপনার ইমেল বা নাম দিয়ে নয়।

যেখানে আমরা সম্মতির বিকল্প দেখাই, সেখানে আপনি অ্যানালিটিক্স গ্রহণ করতে পারেন অথবা কেবল-অত্যাবশ্যকীয় স্টোরেজ রাখতে পারেন। যেখানে আমাদের কনফিগারেশন অনুযায়ী সম্মতির প্রয়োজন হয় না, সেখানে অ্যানালিটিক্স ডিফল্টভাবে চলতে পারে। আপনি ব্রাউজার বা ডিভাইস সেটিংসের মাধ্যমেও ট্র্যাকিং সীমিত করতে পারেন।

৬. ভাগ করা ও প্রক্রিয়াকারী

আমরা এমন পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করি যারা আমাদের হয়ে তা প্রক্রিয়া করে, যার মধ্যে রয়েছে ক্লাউড ডেটাবেস হোস্টিং (বর্তমানে EU-তে), অ্যাপ্লিকেশন হোস্টিং, মিডিয়া স্টোরেজ, সাইন-ইনের জন্য Google এবং উপরে উল্লিখিত অ্যানালিটিক্স প্রদানকারী। আইন দ্বারা প্রয়োজন হলে, অধিকার ও নিরাপত্তা রক্ষার্থে, অথবা Discond সংশ্লিষ্ট কোনো কর্পোরেট লেনদেনের ক্ষেত্রেও আমরা তথ্য প্রকাশ করতে পারি।

আপনি যখন কোনো অফার রিডিম করতে Discond ছেড়ে যান, তখন তৃতীয় পক্ষের অংশীদার (সদস্যপদ অ্যাপ, বিক্রেতা, ব্যাংক) তাদের নিজস্ব শর্তাবলী ও গোপনীয়তা চর্চার অধীনে কাজ করে।

৭. আন্তর্জাতিক স্থানান্তর

আপনার তথ্য UAE, ইউরোপীয় ইউনিয়ন এবং আমাদের হোস্ট ও অ্যানালিটিক্স প্রদানকারীরা যেসব দেশে কাজ করে সেসব দেশে (কনফিগারেশন অনুযায়ী মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র সহ) প্রক্রিয়া করা হতে পারে। যেখানে প্রয়োজন, সেসব স্থানান্তরের জন্য আমরা উপযুক্ত চুক্তিগত ও প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা ব্যবহার করি।

৮. সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা অ্যাকাউন্ট ডেটা রাখি। মতামত পর্যালোচনার প্রয়োজনে কনটেন্ট অনুরোধ সংরক্ষণ করা হয়। অ্যানালিটিক্স ডেটা আমাদের প্রদানকারীদের সেটিংস ও আমাদের কনফিগারেশন অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে। উপরের উদ্দেশ্যগুলির জন্য আর প্রয়োজন না থাকলে আমরা ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি বা বেনামি করি, যদি না আইন দ্বারা দীর্ঘতর সময়ের প্রয়োজন হয়।

৯. আপনার অধিকার

প্রযোজ্য আইন (UAE PDPL সহ) সাপেক্ষে, আপনি প্রবেশাধিকার, সংশোধন, মুছে ফেলা, প্রক্রিয়াকরণে সীমাবদ্ধতা, নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি এবং — প্রযোজ্য ক্ষেত্রে — আপনার প্রদত্ত তথ্যের বহনযোগ্যতার অনুরোধ করতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত ঠিকানা (যদি থাকে) থেকে privacy@discond.ae-এ ইমেল করুন এবং আপনার অনুরোধটি বর্ণনা করুন। আমাদের আপনার পরিচয় যাচাই করার প্রয়োজন হতে পারে। যেখানে উপলব্ধ, সেখানে আপনি কোনো উপযুক্ত ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগও দায়ের করতে পারেন।

পণ্যের মধ্যে থেকে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা এখনও উপলব্ধ নয়; আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা মুছে ফেলার অনুরোধ ম্যানুয়ালি প্রক্রিয়া করব।

১০. নিরাপত্তা ও শিশু

আমরা ট্রানজিটে HTTPS, প্রোডাকশন সিস্টেমে অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং স্ট্যান্ডার্ড হোস্টিং নিরাপত্তা চর্চা ব্যবহার করি। প্রেরণ বা সংরক্ষণের কোনো পদ্ধতিই সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়।

Discond শিশুদের লক্ষ্য করে নয় এবং আমরা জেনেশুনে শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। আপনি যদি মনে করেন কোনো শিশু আমাদের তথ্য দিয়েছে, তবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা তা মুছে ফেলতে যথাযথ পদক্ষেপ নেব।

১১. পরিবর্তন

আমরা এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারি এবং এই পৃষ্ঠায় “সর্বশেষ হালনাগাদ” তারিখটি সংশোধন করব। উপযুক্ত ক্ষেত্রে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনগুলি পণ্যের মধ্যে বা ইমেলের মাধ্যমেও জানানো হতে পারে। কার্যকর তারিখের পর অব্যাহত ব্যবহার মানে আপনি হালনাগাদকৃত নীতিটি স্বীকার করছেন।

১২. ভাষা

আমরা ইংরেজি ছাড়া অন্য ভাষায় এই গোপনীয়তা নীতি উপলব্ধ করতে পারি। অনুবাদ কেবল সুবিধার জন্য। ভাষা সংস্করণগুলির মধ্যে কোনো অসঙ্গতি থাকলে, ইংরেজি সংস্করণটিই প্রাধান্য পাবে।

১৩. যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ ও প্রশ্ন: privacy@discond.ae। ডাক: Discond, Dubai, United Arab Emirates।